Stelberry SX-412

Stelberry SX-412

Комплекс аппаратуры дуплексной связи клиент-кассир с режимом «симплекс», гарнитурой и 4-канальной автоматической записью разговоров

Описание товара


Идеальная дуплексная связь для кассовых узлов с автоматической записью разговоров

Дуплексная связь между клиентом и кассиром, которую обеспечивает антивандальное переговорное устройство с гарнитурой, входящее в состав комплекса аппаратуры Stelberry SX-412 с автоматической записью разговоров, позволяет близко расположенным друг к другу кассирам эффективно общаться с клиентами. Режим «симплекс», позволяет кассиру управлять направлением звука переговорного устройства клиент-кассир, позволяя обеспечить превосходную связь в условиях повышенного уровня внешнего шума. При отключении гарнитуры, переговорное устройство автоматически начинает работать в громкоговорящем режиме. Четырехканальный аудиорегистратор, идущий в комплекте, позволяет создать систему записи разговоров, управлять которой можно через Internet. Антивандальная панель, идущая в комплекте с угловым креплением обладает высоким уровнем громкости и обеспечивает отличную разборчивость речи кассира.

Преимущества переговорного устройства с гарнитурой STELBERRY SX-412

  • Идеальное решение для касс с близким расположением кассиров и высоким уровнем внешнего шума
  • Законченное решение для касс кинотеатров, вокзалов, метро, развлекательных центров, аэропортов
  • Высокое качество передачи речи в режиме «симплекс», при высоком уровне шума со стороны клиента
  • Автоматическая запись разговоров при наличии диалога между кассиром и клиентом
  • Многофункциональная, сетевая программа для записи переговоров
  • Удобное сенсорное управление пульта кассира
  • Уверенная дуплексная связь для любых типов касс
  • Возможность расширения системы записи переговорных устройств до 512 аудиоканалов на 1 сервер
  • Антивандальная панель клиента

Кнопки управления переговорного устройства STELBERRY SX-412

 


Оптимальная система записи разговоров для касс любого типа

Небольшие габариты 4-канального сетевого аудиорегистратора Sprut-NR, позволяют незаметно установливать его в кассу любого типа. Программа для записи переговоров, установленная на компьютере, позволяет управлять регистратором и автоматически скачивать записи, как локально, при помощи кабеля идущего в комплекте, так и через Internet. Объединяя аудиорегистраторы Sprut-NR в единую сеть, при помощи программного обеспечения, можно создать распределенную систему записи разговоров, с единым центром управления.

Автоматическая запись разговоров

Встроенные аудиодетекторы, позволяют аудиорегистратору Sprut-NR вести автоматическую запись разговоров, производя запись при наличии диалога между клиентом и кассиром. Такая система записи разговоров, позволяет не только оптимизировать структуру файлов, но и значительно упрощает дальнейший поиск интересующих записей. При использовании 2-х и более аудиорегистраторов Sprut-NR , вы можете позвонить по телефону (495) 799-90-69, или отправить запрос по адресу support@agatrt.ru и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-NR.


Профессиональная программа для записи переговоров

Профессиональное программное обеспечение уже идет в комплекте поставки комплекса дуплексной связи Stelberry SX-412. Большой выбор настроек, позволяет записывать диалог клиента с кассиром только при наличии диалога, существенно упрощая поиск записей. Также, программное обеспечение предоставляет большой выбор функций для работы с телефонными линиями, позволяя использовать аудиорегистратор комплекса Stelberry SX-412, как устройство записи телефонных разговоров.

Простое объединение аудиорегистраторов в единую сеть

При использовании 2-х и более аудиорегистраторов Sprut-NR, вы можете позвонить по телефону (495) 799-90-69, или отправить запрос по адресу support@agatrt.ru и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-NR с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность, позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов, и прослушивать любые записи с одного рабочего места, даже через Internet.


Кнопка управления в режиме «симплекс»

Клавиша «SPEAK» становится активной, когда пульт кассира находится в симплексном режиме. Клавиша находится на передней части пульта, чтобы кассиру было проще управлять переговорным устройством. При включении симплексного режима кассир получает возможность управлять направлением передачи звука переговорного устройства с гарнитурой. В симплексном режиме кассир постоянно слышит клиента, а при нажатии и удержании клавиши «SPEAK» клиент слышит кассира. Дополнительный режим «симплекс» в переговорном устройстве с гарнитурой является уникальными очень востребованным и решением для касс с высоким уровнем шума со стороны клиента.


Регулировка чувствительности переговорного устройства с гарнитурой

Сенсорная цифровая регулировка чувствительности модели STELBERRY SX-412 управляет чувствительностью микрофонной стойки пульта оператора, а при подключении внешней гарнитуры управляет чувствительностью микрофона гарнитуры. Пульт оператора обеспечивает 16 уровней чувствительности. Широкий диапазон усиления микрофона позволяет настроить комфортную чувствительность микрофона для любых кассовых узлов с различным уровнем шума в кассовом зале. Высокая чувствительность сенсорных клавиш пульта оператора позволяет легко и оперативно отрегулировать любой параметр.


Регулировка громкости переговорного устройства с гарнитурой

Высокочувствительные сенсорные клавиши управления громкостью позволяют кассиру быстро выставить комфортный уровень громкости в гарнитуре. В случае отключенной гарнитуры эти кнопки управляют уровнем громкости встроенного динамика пульта кассира. Кассир имеет возможность оперативно выставить один из 16 уровней громкости переговорного устройства с гарнитурой. Каждое прикосновение к любой из сенсорных кнопок пульта оператора сопровождается коротким звуковым сигналом. При регулировке уровня громкости, по достижении минимального и максимального значений, тональность сигнала меняется. Переговорное устройство с гарнитурой STELBERRY SX-412 позволяет регулировать громкость пульта кассира в широком диапазоне, гарантируя превосходное качество звука в любых типах касс.


Включение режима «симплекс»

В модели STELBERRY SX-412 эта кнопка включает режим «симплекс». Мы разместили ее на передней части пульта, чтобы кассиру можно было оперативно войти в этот режим. При включении переговорного устройства с гарнитурой функция «симплекс» отключена и клавиша не светится. Для включения симплексного режима необходимо просто прикоснуться к этой клавише, после чего она начнет светиться. Для перехода в обычный режим работы нужно повторно коснуться этой кнопки.


Назначение разъемов переговорного устройства STELBERRY SX-412

 


Микрофон

Микрофон пульта кассира антивандального переговорного устройства STELBERRY SX-412 автоматически включается, при отключенной гарнитуре переговорного устройства. Подсветка микрофона индицирует режим работы пульта кассира, даже при подключенной гарнитуре, что очень удобно. Подсветка включается автоматически, когда микрофонная стойка пульта, или микрофон гарнитуры включен. Ветровая защита микрофонной стойки пульта обеспечивает надежную защиту от нежелательных ветровых потоков, обеспечивая качественную передачу речи кассира.


Панель абонента антивандального переговорного устройства STELBERRY SX-412

Антивандальное переговорное устройство STELBERRY SX-412 снабжено миниатюрной панелью клиента с автоматической системой шумоподавления реального времени. Звуковой процессор клиентской панели постоянно отслеживает уровень окружающего шума и отключает звук при отсутствии диалога между кассиром и клиентом. Высокую громкость панели клиента обеспечивает мощный 40-миллиметровый всепогодный динамик. Щелевые боковые отверстия антивандальной панели обеспечивают невозможность порчи динамика антивандального переговорного устройства.

 

Угловое крепление панели абонента

В комплекте антивандального переговорного устройства STELBERRY SX-412 идет угловое крепление, позволяющее удобно расположить панель клиента, как в горизонтальном, так и в вертикальном положении. Данный тип крепления позволяет расположить панель в любом типе кассового окна. Одним из удачных решений является вертикальное расположение панели клиента антивандального переговорного устройства на косяк окна кассы. При такой установке, панель элегантно впишется в экстерьер кассы. Для крепления уголка к поверхности, в комплекте идет универсальный набор крепежа, а для повышения вандалозащищенности применяются, окрашенные в цвет корпуса алюминиевые заглушки.

 

 

Примеры использования


Пример построения 4-канальной системы записи разговоров на базе комплекса Stelberry SX-412


Аудиорегистратор Sprut-NR, идущий в комплекте Stelberry SX-412, может осуществлять автоматическую запись разговоров 4-х переговорных устройств дуплексной связи. Это существенно оптимизирует затраты на систему записи разговоров в кассах с большим количеством рабочих мест, например кассах кинотеатра или железнодорожного вокзала. В комплекте Stelberry SX-412 идет одно переговорное устройство с гарнитурой, остальные переговорные устройства приобретаются отдельно.

При использовании одного комплекта Stelberry SX-412, аудиозаписи с автономного регистратора Sprut-NR можно скачивать при помощи любого компьютера, или ноутбука, при помощи сетевого кабеля, идущего в комплекте. При подключении аудиорегистратора к сети, скачивать записи и управлять настройками можно через Internet .


Вариант применения системы записи разговоров Stelberry SX-412 с дополнительными миниатюрными микрофонами


К любому свободному аудиовходу сетевого аудиорегистратора Sprut-NR, можно подключить миниатюрный микрофон ,обеспечив тем самым полноценный контроль разговоров. Встроенный аудиодетектор, позволяет производить запись с микрофона только при наличии разговора, что несомненно упрощает процесс поиска интересующих записей.

Универсальность комплексов Stelberry SX, позволяет свободно варьировать, количество подключенных к одному аудиорегистратору миниатюрных микрофонов и переговорных устройств дуплексной связи типа «клиент-кассир». Это решение особенно актуально для небольших офисов, позволяя организовать полноценную интегрированную систему записи разговоров.


Использование комплекта Stelberry SX-412 для записи телефонных разговоров


Комплекс Stelberry SX-412 позволяет использовать свободные аудиовходы сетевого регистратора, идущего в комплекте, для записи телефонных разговоров. При записи с телефона, достаточно просто указать в программе для записи переговоров, что данный вход работает с телефонной линией. Также, одним из преимуществ аудиорегистратора Sprut-NR, является настройка режимов записи с телефонной линии. Например, можно записывать только исходящие звонки.

Данное решение является очень востребованным для регистрации всех разговоров в офисах различного масштаба, особенно отделениях банка, где необходима запись разговоров в кассе и переговоров менеджеров с клиентами. Возможность интеграции всех аудиоканалов в единой программе для записи переговоров остается самым эффективным решением на сегодняшний день.


Пример сетевой распределенной системы записи разговоров на базе комплексов Stelberry SX-412


Потрясающей возможностью комплекса аппаратуры Stelberry SX-412, является возможность установки регистраторов Sprut-NR в любом месте и удаленное управление ими через Internet, при помощи профессиональной программы для записи переговоров. Это очень удобно, когда необходимо осуществлять автоматическую запись разговоров переговорных устройств, расположенных в различных местах.

Большим плюсом данного решения, является возможность наращивания системы записи разговоров до крупных масштабов. В совокупности с превосходным качеством передачи звука переговорных устройств клиент-кассир с гарнитурой, данное решение позволяет успешно решать сразу несколько задач, связанных с улучшением качества обслуживания клиентов.


Технические характеристики устройства с системой записи разговоров Stelberry SX-412

ПОЛОСА ПРОПУСКАНИЯ100…8200 Гц
ЛИНИЯ СВЯЗИ4 проводная
ДАЛЬНОСТЬ ЛИНИИ СВЯЗИдо 300 метров
ТИП КНОПОКСенсорные
РЕГУЛИРОВКА ГРОМКОСТИ16 уровней
РЕГУЛИРОВКА ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ16 уровней
МОЩНОСТЬ ПУЛЬТА «КАССИР»1 Вт
ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»1.5 Вт
ГРОМКОСТЬ ПУЛЬТА «КАССИР»89 дБ
ГРОМКОСТЬ ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»78 дБ
МАТЕРИАЛ КОРПУСА ПАНЕЛИАлюминий
ВЕТРОВАЯ ЗАЩИТААкустический поролон
МАТЕРИАЛ КОРПУСАТактильный пластик
ПИТАНИЕ12 Вольт
ПОТРЕБЛЕНИЕ В ДЕЖУРНОМ РЕЖИМЕдо 30 мА
ПОТРЕБЛЕНИЕ В РАБОЧЕМ РЕЖИМЕдо 280 мА
ДИАПАЗОН РАБОЧИХ ТЕМПЕРАТУР-40…+50° С
ГАБАРИТЫ ПУЛЬТА «КАССИР»120х140х40 мм
ГАБАРИТЫ ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»45х110х20 мм
ВЕС УСТРОЙСТВА В УПАКОВКЕ990 гр

Технические характеристики автономного аудиорегистратора Sprut-NR:

Количество контролируемых каналовдо 4
Контролируемые телефонные линииАналоговые двухпроводные
Контролируемые аудиовыходыМикрофонные, линейные
Встроенный накопитель информацииMicroSD объемом до 16Гб
Тип аудиофайловWav
Время непрерывной записидо 2400 часов разговоров
Сигнализация пометки разговораТональная внутриполосная
Протокол обмена информациейFTP
Частота дискретизации8 кГц
Кодеки сжатия речиG.711, GSM 6.10
Уровень входного аудиосигнала0,2 — 0,5 Вольт
Входное сопротивление ACне менее 10 кОм
Входное сопротивление DCне менее 2 МОм
Гальваническая изоляцияне менее 500 В
Диапазон регулировки ару записине менее 30 дБ
Количество ethernet-разъёмов2
Питание5 Вольт DC / PoE
Габариты145х120х30 мм
Вес300 гр
Материал корпусаПластик

Комплект поставки переговорного устройства с автоматической записью разговоров Stelberry SX-412