Stelberry SX-420

Stelberry SX-420

Комплекс аппаратуры клиент-кассир с вызовом, режимом «симплекс» и автономным аудиорегистратором

Описание товара


Особенности комплекса аппаратуры клиент-кассир с вызовом и автономным аудиорегистратором

Переговорное устройство с вызовом клиент-кассир, входящее в комплекс аппаратуры Stelberry SX-420, является одним из самых функционально насыщенных среди модельного ряда Stelberry. Возможность вызова кассира, при помощи кнопки вызова, расположенной на панели клиента, однозначно улучшит качество и скорость обслуживания клиентов в местах, где будет установлено переговорное устройство. Встроенный режим «симплекс», который можно включить за долю секунды, позволит кассиру уверенно общаться с клиентом, даже при очень высоком уровне окружающего шума. Поставляемый в комплекте сетевой 4-канальный аудиорегистратор, может управляться как локально, так и через Internet. А встроенный в автономный аудиорегистратор детектор, позволит автоматически производить регистрацию переговоров кассира и клиента, при наличии диалога между ними.

Преимущества комплекса клиент-кассир с автономным аудиорегистратором Stelberry SX-420

  • Законченное решение для касс АЗС, банков, обменных пунктов, касс продажи билетов, кинотеатров, службы одного окна
  • Малогабаритный автономный аудиорегистратор с возможностью удаленного управления по Internet, идущий в комплекте
  • Возможность вызова кассира, даже при выключенном пульте оператора
  • Автоматическая регистрация переговоров, при наличии диалога между клиентом и кассиром
  • Профессиональное программное обеспечение для регистратора переговоров, поставляемое в комплекте
  • Удобное сенсорное управление пульта кассира
  • Уверенная связь при повышенном уровне окружающего шума
  • Возможность объединения аудиорегистраторов в единую сеть — до 512 переговорных устройств на 1 сервер
  • Антивандальная панель клиента

Кнопки управления переговорного устройства STELBERRY SX-420

 


Аудиорегистратор

Сетевой автономный аудиорегистратор позволяет производить запись 4-х переговорных устройств клиент-кассир, одно из которых уже идет в комплекте, а остальные приобретаются отдельно. Управлять регистратором переговоров Sprut-NR можно как локально, так и удаленно, по Internet, установив профессиональное программное обеспечение, идущее в комплекте. Также, на свободные каналы аудиорегистратора можно подключить активные микрофоны, или телефонные линии, обеспечив полномасштабный аудиоконтроль

Миниатюрные размеры автономного аудиорегистратора

Небольшие габариты регистратора переговоров Sprut-NR позволяют установить его в любом месте кассы или офиса, а продуманное расположение разъемов, позволяет быстро подключить его к переговорным устройствам. Встроенные детекторы с большим количеством настроек, позволяют аудиорегистратору Sprut-NR вести автоматическую запись разговоров при наличии диалога между клиентом и кассиром.


Профессиональное программное обеспечение для регистратора переговоров

Профессиональное программное обеспечение для регистратора переговоров уже идет в комплекте поставки комплекса аппаратуры Stelberry SX-420. Способность программного обеспечения управлять автономным аудиорегистратором Sprut-NR по локальной сети или Internet, позволяет удаленно прослушивать записи с касс, расположенных в разных местах. Также, аудиорегистратор предоставляет большой выбор функций для работы с телефонными линиями, позволяя производить запись телефонных разговоров по заранее заданным условиям, например вести запись только входящих телефонных звонков.

Объединение нескольких аудиорегистраторов Sprut-NR в единую сеть при помощи программного обеспечения

При использовании 2-х и более аудиорегистраторов Sprut-NR, вы можете позвонить по телефону (495) 799-90-69, или отправить запрос по адресу support@agatrt.ru и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-NR с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность, позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов, и прослушивать любые записи с одного рабочего места, даже через Internet.


Управление в режиме «симплекс»

В режиме «симплекс», кассир может сам управлять направлением передачи звука в переговорном устройстве с вызовом STELBERRY SX-420. Симплексный режим очень актуален при повышенном уровне шума возле кассы. Как правило, на АЗС, расположенных вблизи оживленных трасс, уровень шума днем достигает внушительных значений. Перейдя за долю секунды в режим «симплекс», кассир получает возможность управлять двухсторонним переговорным устройством при помощи кнопки «SPEAK». Нажимая и удерживая клавишу «SPEAK», кассир говорит в микрофон, а отпуская, слышит клиента.


Регулировка чувствительности переговорного устройства для АЗС STELBERRY SX-420

Пульт оператора переговорного устройства для АЗС STELBERRY SX-420 позволяет легко установить комфортный уровень чувствительности микрофона. При помощи сенсорных клавиш можно выбрать один из 16 уровней усиления микрофона. Регулировка чувствительности двухстороннего переговорного устройства клиент-кассир позволяет добиться потрясающей работы и идеальной разборчивости речи кассира в любых типах касс на автозаправочных станциях с различным уровнем внешнего шума.


Регулировка громкости двухстороннего переговорного устройства STELBERRY SX-420

Сенсорная регулировка уровня чувствительности позволяет кассиру отрегулировать комфортный уровень усиления микрофона. Высокая чувствительность микрофона предпочтительна, когда кассир разговаривает с большого расстояния от пульта, а низкая, если клиенту нежелательно слышать то, что происходит на заднем плане кассовой кабины. Комфортная чувствительность микрофонной стойки значительно повышает качество записей, производимых на аудиорегистратор Спрут-NR, идущий в комплекте. Динамическая подсветка и звуковая индикация сопровождают каждое нажатие на клавиши управления чувствительностью переговорного устройства клиент-кассир.


Оперативное включение режима «симплекс»

Эта кнопка позволяет быстро включать и отключать режим «симплекс», который позволяет получить уверенную передачу звука. При включении переговорного устройства, функция «симплекс» отключена и пульт работает в дуплексном режиме. Если уровень окружающего шума становится высоким, то кассиру достаточно просто прикоснуться к этой клавише и переговорное устройство клиент-кассир мгновенно перейдет в режим «симплекс». Симплексный режим работы, также позволяет кардинально улучшить качество записи автономного аудиорегистратора, идущего в комплекте комплекса Stelberry SX-420.


Назначение разъемов переговорного устройства для АЗС STELBERRY SX-420

 


Высокочувствительный микрофон

Высокая чувствительность микрофона переговорного устройства с вызовом STELBERRY SX-420 позволяет общаться с клиентом на достаточном расстоянии от пульта оператора. Специализированная насадка из акустического материала надежно защищает микрофон от ветровой составляющей. Удобная световая индикация автоматически включается при включении микрофона.


Панель абонента переговорного устройства с вызовом STELBERRY SX-420

Антивандальная панель абонента позволяет клиенту вызвать кассира, даже при выключенном пульте оператора. Для автозаправочных станций функция вызова особенно актуальна, так как кассир может ненадолго отлучиться, а клиенту важна каждая минута. Мембранная кнопка, применяемая в панели клиента переговорного устройства для АЗС обладает большим ресурсом и очень высокой надежностью. 40-миллиметровый майларовый динамик наделяет вызывную панель абонента высоким уровнем громкости и насыщенным «объемным звуком». Боковые щели для звука надежно защищают динамик панели от вандалов.

 

Удобное угловое крепление панели абонента

Двухстороннее переговорное устройство для АЗС поставляется с алюминиевым уголком, значительно упрощающим монтаж и позволяющим удобно расположить панель клиента в вертикальном или горизонтальном положении в любом месте кассового окна автозаправочной станции. Металлические заглушки надежно защищают внешнюю панель от несанкционированного демонтажа. Высокая чувствительность встроенного микрофона, позволяет клиенту свободно общаться с кассиром на значительном расстоянии от панели, а встроенный шумоподавитель автоматически плавно отключает звук при отсутствии разговора между кассиром и клиентом, значительно снижая утомляемость работников автозаправочной станции и повышая эффективность их работы.

 

 

Примеры использования


Пример построения 4-канальной системы записи разговоров на базе комплекса Stelberry SX-420


Аудиорегистратор Sprut-NR, поставляемый в комплекте Stelberry SX-420, может производить запись 4-х переговорных устройств клиент-кассир. В комплекте Stelberry SX-420 идет одно переговорное устройство с функцией вызова кассира и режимом «симплекс», остальные переговорные устройства приобретаются отдельно. К трем оставшимся можно подключить любые переговорные устройства клиент-кассир Stelberry. Это очень удобно, так как для каждой кассы можно подобрать и установить необходимое переговорное устройство, например с гарнитурой.

Самый простой способ управления регистратором переговоров Sprut-NR — это прямое подключение к нему компьютера или ноутбука, при помощи сетевого кабеля, поставляемого в комплекте. Автономным аудиорегистратором Sprut-NR можно управлять через Internet, что достаточно удобно, особенно когда используются несколько комплектов Stelberry SX. Встроенный аудиодетектор позволяет вести запись при наличии диалога между кассиром и клиентом.


Подключение дополнительных активных микрофонов к комплексу Stelberry SX-420


К любому свободному входу регистратора переговоров Sprut-NR, можно подключить активный микрофон, например ip микрофон. Настраиваемый аудиодетектор автономного аудиорегистратора, позволяет производить запись с микрофона только при наличии разговора, что несомненно упрощает процесс поиска интересующих записей.

Автономный аудиорегистратор позволяет свободно варьировать количество подключенных к одному аудиорегистратору активных микрофонов и переговорных устройств клиент-кассир. Это решение актуально, как для небольших, так и для крупных офисов, так как позволяет организовать полноценную интегрированную систему записи разговоров.


Применение регистратора переговоров комплекса Stelberry SX-420 для записи телефонных разговоров


Комплекс аппаратуры Stelberry SX-420 позволяет использовать свободные аудиовходы автономного аудиорегистратора, для записи телефонных разговоров. При записи с телефона, достаточно указать в программе для записи переговоров, что данный вход работает с телефонной линией. Возможность настройки входов регистратора переговоров Sprut-NR, позволяет производить запись определенных событий. Например, можно записывать только исходящие звонки.

При объединении аудиорегистраторов в единую сеть, возможно управлять большим количеством аудиоканалов при помощи профессионального программного обеспечения. Например, комплекты Stelberry SX-420, можно установить в филиалах компании, которые располагаются в разных городах или странах и управлять всей системой и прослушивать записи с одного рабочего места через Internet.


Пример сетевой распределенной системы записи разговоров на базе комплексов Stelberry SX-412


Основное преимущество автономных аудиорегистраторов Спрут-NR заключается в возможности построения большой распределенной системы, объединяющей в себе до 512 аудиоканалов. При этом регистраторы переговоров могут находиться в любом месте, а общение с ними и скачивание записей будет производиться через Internet. Профессиональное программное обеспечение свяжет все устройства в единую и удобную систему.

Большим плюсом данного решения, является возможность наращивания количества автономных аудиорегистраторов Спрут-NR до 128 штук на один сервер. В совокупности с превосходным качеством передачи звука переговорных устройств клиент-кассир Stelberry, данное решение позволяет успешно решать множество задач, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.


Технические характеристики устройства клиент-кассир с функцией вызова

ПОЛОСА ПРОПУСКАНИЯ100…8200 Гц
ЛИНИЯ СВЯЗИ4 проводная
ДАЛЬНОСТЬ ЛИНИИ СВЯЗИдо 300 метров
ТИП КНОПОКСенсорные
РЕГУЛИРОВКА ГРОМКОСТИ16 уровней
РЕГУЛИРОВКА ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ16 уровней
МОЩНОСТЬ ПУЛЬТА «КАССИР»1 Вт
ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»1.5 Вт
ГРОМКОСТЬ ПУЛЬТА «КАССИР»89 дБ
ГРОМКОСТЬ ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»78 дБ
МАТЕРИАЛ КОРПУСА ПАНЕЛИАлюминий
ВЕТРОВАЯ ЗАЩИТААкустический поролон
МАТЕРИАЛ КОРПУСАТактильный пластик
ПИТАНИЕ12 Вольт
ПОТРЕБЛЕНИЕ В ДЕЖУРНОМ РЕЖИМЕдо 30 мА
ПОТРЕБЛЕНИЕ В РАБОЧЕМ РЕЖИМЕдо 280 мА
ДИАПАЗОН РАБОЧИХ ТЕМПЕРАТУР-40…+50° С
ГАБАРИТЫ ПУЛЬТА «КАССИР»120х140х40 мм
ГАБАРИТЫ ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»45х110х20 мм
ВЕС УСТРОЙСТВА В УПАКОВКЕ910 гр

Технические характеристики автономного аудиорегистратора Sprut-NR:

Количество контролируемых каналовдо 4
Контролируемые телефонные линииАналоговые двухпроводные
Контролируемые аудиовыходыМикрофонные, линейные
Встроенный накопитель информацииMicroSD объемом до 16Гб
Тип аудиофайловWav
Время непрерывной записидо 2400 часов разговоров
Сигнализация пометки разговораТональная внутриполосная
Протокол обмена информациейFTP
Частота дискретизации8 кГц
Кодеки сжатия речиG.711, GSM 6.10
Уровень входного аудиосигнала0,2 — 0,5 Вольт
Входное сопротивление ACне менее 10 кОм
Входное сопротивление DCне менее 2 МОм
Гальваническая изоляцияне менее 500 В
Диапазон регулировки ару записине менее 30 дБ
Количество ethernet-разъёмов2
Питание5 Вольт DC / PoE
Габариты145х120х30 мм
Вес300 гр
Материал корпусаПластик

Комплект поставки переговорного устройства с автономным аудиорегистратором и функцией вызова Stelberry SX-420