Stelberry SX-500

Stelberry SX-500

Комплекс аппаратуры дуплексного переговорного устройства с функцией речевого оповещения и регистрацией переговоров

Описание товара


Особенности дуплексного переговорного устройства с регистрацией переговоров и функцией речеврго оповещения

Комплекс Stelberry SX-500 включает в себя дуплексное переговорное устройство с удобной функцией речевого оповещения и сетевой аудиорегистратор Sprut-NR, осуществляющий регистрацию переговоров между кассиром и клиентом. Регистрация переговоров происходит в автоматическом режиме, при включении встроенного аудиодетектора, который начинает запись при наличии диалога между клиентом и кассиром. При подключении к пульту дуплексного переговорного устройства внешнего усилителя, можно обеспечить эффективное звуковое оповещение , управлять которым можно простым нажатием на кнопку «TALK», расположенную на передней части пульта кассира. Сетевой регистратор переговоров Sprut-NR имеет 4 аудиовхода, к одному из которых подключается дуплексное переговорное устройство с функцией речевого оповещения Stelberry S-500, идущее в комплекте, а к трем другим можно подключить любые переговорные устройства Stelberry , в зависимости от поставленной задачи.

Преимущества комплекса клиент-кассир с регистрацией переговоров и функцией речевого оповещения Stelberry SX-500

  • Идеальное решение для касс АЗС, позволяющее быстро организовать эффективное общение клиента и кассира, уличное речевое оповещение и производить автоматическую регистрацию переговоров
  • Малогабаритный регистратор переговоров Sprut-NR в комплекте с возможностью удаленного управления по Internet
  • Высоконадежное сенсорное управление дуплексным переговорным устройством
  • Автоматическая регистрация переговоров при наличии разговора между клиентом и кассиром
  • Профессиональное программное обеспечение для аудиорегистратора Sprut-NR уже в комплекте
  • Возможность объединения аудиорегистраторов Sprut-NR в единую сеть — до 128 устройств на 1 сервер
  • Вандалозащищенная панель клиента

Кнопки управления модели STELBERRY SX-500


Простое и удобное управление речевым оповещением

Мы предусмотрели простое и эффективное управление речевым оповещением в дуплексном переговорном устройстве, входящим в комплект. Для того, чтобы сделать громкое объявление, необходимо нажать и удерживать кнопку «TALK», удобно расположенную на передней части пульта кассира. При нажатии включится подсветка клавиши, наглядно сигнализируя о включении громкой связи. При включении речевого оповещения, связь между пультом кассира и панелью клиента автоматически прекращается.



Удобная и профессиональная регистрация переговоров

Сетевой автономный аудиорегистратор Sprut-NR позволяет производить запись 4-х переговорных устройств клиент-кассир, одно из которых уже идет в комплекте, а остальные приобретаются отдельно. Управлять и скачивать записи с регистратора Sprut-NR можно как при помощи сетевого кабеля, идущего в комплекте, так и по локальной сети или через Internet. Объединив несколько регистраторов в единую сеть, ими можно управлять с одного рабочего места.

Компактность и простота подключения сетевого аудиорегистратора Sprut-NR

Небольшие габариты Sprut-NR не требуют большого пространства для его размещения и позволяют легко и быстро расположить аудиорегистратор в любом месте кассы. Встроенный аудиодетектор, который можно включить при помощи программного обеспечения, идущего в комплекте, позволяет производить автоматическую регистрацию переговоров при наличии диалога между клиентом и кассиром.


Профессиональное программное обеспечение уже идет в комплекте

В комплекте Stelberry SX-500 уже идет профессиональное программное обеспечение для аудиорегистратора Sprut-NR, позволяющее управлять им удаленно по сети или через Internet. Простой и удобный редактор голосовых данных позволяет вырезать и сохранить необходимый участок записи, полученной с дуплексного переговорного устройства. К любому из свободных каналов регистратора можно подключить телефонную линию и производить регистрацию переговоров офисных телефонов. В программном обеспечении достаточно указать, что данная линия используется для записи телефонных разговоров.

Простое объединение аудиорегистраторов в единую сеть

При использовании 2-х и более аудиорегистраторов Sprut-NR, вы можете позвонить по телефону (495) 799-90-69, или отправить запрос по адресу support@agatrt.ru и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-NR с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность, позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов, и прослушивать любые записи с одного рабочего места, даже через Internet.


Регулировка чувствительности дуплексного переговорного устройства

Удобная регулировка чувствительности дуплексного переговорного устройства позволяет установить комфортный уровень усиления микрофона кассира. Регулировка не влияет на уровень выходного сигнала речевого оповещения. Высокий уровень чувствительности позволяет кассиру уверенно общаться с клиентом на достаточном удалении от пульта оператора. Если уровень окружающего шума невелик, то чувствительность микрофона можно снизить, чтобы клиент не слышал посторонние шумы, присутствующие в кассе.


Регулировка громкости пульта кассира

Сенсорная регулировка громкости пульта оператора позволяет оперативно установить комфортный уровень звука дуплексного переговорного устройства, что значительно снизит утомляемость кассира и повысит эффективность его работы. Для различных типов кассовых кабин требуется различный уровень громкости. Например, в малогабаритных кассовых узлах, звук многократно отражается от стен и значительно усиливается, поэтому уровень звука дуплексного переговорного устройства можно сделать небольшим.


Кнопка оперативного отключения микрофона кассира

Дуплексное переговорное устройство с функцией речевого оповещения Stelberry SX-500 снабжено удобной сенсорной клавишей оперативного отключения микрофонной стойки пульта кассира. Функция отключения микрофона очень востребована в те промежутки времени, когда в кассе происходит пересменок или сдача денежных средств и клиентам крайне нежелательно слышать происходящее внутри кассового узла.


Назначение разъемов переговорного устройства STELBERRY SX-500

 


Микрофон кассира дуплексного переговорного устройства

Гибкая микрофонная стойка позволяет отрегулировать удобное положение микрофона пульта оператора дуплексного переговорного устройства Stelberry SX-500. Высокая чувствительность микрофона позволяет производить качественную регистрацию переговоров кассира и клиента, обеспечивая высокую разборчивость речи. Для выхода речевого оповещения используется отдельный микрофонный предусилитель, гарантирующий высокое качество передачи голоса оператора.


Миниатюрная панель абонента громкой связи для АЗС

Миниатюрная панель абонента обладает высокой громкостью и обеспечивает потрясающее качество громкой связи для АЗС при общении кассира с клиентом. Высокий уровень громкости обеспечивает 40-миллиметровый майларовый динамик высокой мощности, обеспечивающий высокую разборчивость речи кассира при любом уровне шума на улице. Корпус панели клиента изготовлен из алюминиевого сплава и обладает повышенной вандалоустойчивостью. Всепогодное порошковое покрытие обеспечивает идеальный внешний вид панели абонента в течение всего срока службы.

 

Удобное угловое крепление панели абонента

Для удобного крепления внешней панели, в комплект поставки переговорного устройства клиент-кассир входит универсальное угловое крепление. Уголок позволяет надежно закрепить панель клиента как в горизонтальном, так и в вертикальном положении. Особенно часто данный способ крепления панели применяется в кассах с ограниченным пространством кассового окна, где другой способ установки представляется невозможным. Следует отметить, что при горизонтальном расположении панели, ее лучше располагать слева от окна, так как справа клиенты могут размещать свои вещи, загораживая панель.

 

 

Примеры использования


Пример уличного речевого оповещения на базе комплекса Stelberry SX-500


Речевое оповещение для помещений на базе комплекса Stelberry SX-500


4-канальная регистрация переговоров дуплексных переговорных устройств на базе комплекса Stelberry SX-500

Аудиорегистратор Sprut-NR, поставляемый в комплекте STELBERRY SX-500, может производить одновременную регистрацию переговоров четырех дуплексных переговорных устройств клиент-кассир. В комплекте Stelberry SX-500 идет одно переговорное устройство с речевого оповещения. Остальные переговорные устройства Stelberry могут быть разных моделей и приобретаются отдельно. Возможность одновременной регистрации переговоров с дуплексных переговорных устройств Stelberry , различных моделей, позволяет более эффективно оснастить кассы.

Самым распространенным вариантом оснащения кассовых узлов вокзалов, является установка в справочной кассе, переговорного устройства с функцией речевого оповещения, а в остальных кассах обычных переговорных устройств. В случае открытых кассовых кабин, или в кассовых узлах без перегородок, с близким расположением кассиров, рекомендуется установка переговорных устройств с подключаемой гарнитурой, обеспечивающей эффективное общение с клиентами и исключающей акустическую завязку пульта кассира с панелью клиента


Подключение внешних микрофонов к комплексу Stelberry SX-500

Аудиорегистратор Sprut-NR, позволяет к любому свободному входу подключить внешний микрофон , позволяющий вести эффективную регистрацию переговоров в любом помещении. Неоспоримым плюсом данного решения является глубокая степень интеграции, позволяющая управлять аудиорегистратором и прослушивать записи с одного рабочего места.

Идеальным решением для регистрации переговоров в помещении является цифровой внешний микрофон Stelberry M-70, снабженный двумя цифровыми быстродействующими Автоматическими Регулировками Усиления (АРУ), позволяющими среагировать на любые, даже самые незначительные изменения звуковой обстановки окружающей среды.


Дополнительная возможность комплекса Stelberry SX-500 — регистрация телефонных переговоров

Комплекс аппаратуры Stelberry SX-500 позволяет использовать свободные входы сетевого регистратора Sprut-NR для записи телефонных переговоров. Достаточно просто подключить свободный аудиовход к телефонной линии, а в программе указать, что этот канал используется для записи с телефона. Возможность индивидуальной настройки аудиовходов регистратора Sprut-NR позволяет производить запись по определенным событиям. Например, можно записывать только входящие звонки.

Возможность одновременного подключения к одной системе регистрации переговоров дуплексных переговорных устройств и телефонных линий позволяет создать полноценную профессиональную систему аудиорегистрации. Например, можно одновременно вести запись переговоров кассира с клиентом и внутреннего телефона кассы, что позволит в дальнейшем получить полную картину при рассмотрении конфликтных ситуаций.


Сетевая распределенная регистрация переговоров на базе комплексов Stelberry SX

Аудиорегистраторы Sprut-NR могут быть объединены в единую сеть, позволяя создавать распределенную систему регистрации переговоров. Регистраторы могут находиться в любом месте и удаленно управляться по Internet. Еще одним неоспоримым преимуществом сетевых регистраторов Sprut-NR является возможность их питания по PoE.

Большим плюсом данного решения, является возможность наращивания до 512 аудиоканалов на один сервер. В совокупности с превосходным качеством передачи звука переговорных устройств клиент-кассир Stelberry с функцией речевого оповещения, данное решение позволяет успешно решать множество задач, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.

Технические характеристики дуплексного устройства клиент-кассир с речевого оповещения Stelberry S-500

ПОЛОСА ПРОПУСКАНИЯ100…8200 Гц
ЛИНИЯ СВЯЗИ4 проводная
ДАЛЬНОСТЬ ЛИНИИ СВЯЗИдо 300 метров
ТИП КНОПОКСенсорные
РЕГУЛИРОВКА ГРОМКОСТИ16 уровней
РЕГУЛИРОВКА ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ16 уровней
МОЩНОСТЬ ПУЛЬТА «КАССИР»1 Вт
ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»1.5 Вт
ГРОМКОСТЬ ПУЛЬТА «КАССИР»89 дБ
ГРОМКОСТЬ ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»78 дБ
ВЕТРОВАЯ ЗАЩИТААкустический поролон
МАТЕРИАЛ КОРПУСАТактильный пластик
ПИТАНИЕ12 Вольт
ПОТРЕБЛЕНИЕ В ДЕЖУРНОМ РЕЖИМЕдо 30 мА
ПОТРЕБЛЕНИЕ В РАБОЧЕМ РЕЖИМЕдо 280 мА
ДИАПАЗОН РАБОЧИХ ТЕМПЕРАТУР-40…+50° С
ГАБАРИТЫ ПУЛЬТА «КАССИР»120х140х40 мм
ГАБАРИТЫ ПАНЕЛИ «КЛИЕНТ»45х110х20 мм
ВЕС УСТРОЙСТВА В УПАКОВКЕ910 гр

Технические характеристики автономного аудиорегистратора Sprut-NR:

Количество контролируемых каналовдо 4
Контролируемые телефонные линииАналоговые двухпроводные
Контролируемые аудиовыходыМикрофонные, линейные
Встроенный накопитель информацииMicroSD объемом до 16Гб
Тип аудиофайловWav
Время непрерывной записидо 2400 часов разговоров
Сигнализация пометки разговораТональная внутриполосная
Протокол обмена информациейFTP
Частота дискретизации8 кГц
Кодеки сжатия речиG.711, GSM 6.10
Уровень входного аудиосигнала0,2 — 0,5 Вольт
Входное сопротивление ACне менее 10 кОм
Входное сопротивление DCне менее 2 МОм
Гальваническая изоляцияне менее 500 В
Диапазон регулировки ару записине менее 30 дБ
Количество ethernet-разъёмов2
Питание5 Вольт DC / PoE
Габариты145х120х30 мм
Вес300 гр
Материал корпусаПластик

Комплект поставки дуплексного переговорного устройства с функцией речевого оповещения и регистрацией переговоров Stelberry SX-500